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展現自我、用心服務 爭創服務明星

——太平人壽淮北中支劉莉榮獲“金牌服務明星”

近兩個月,太平人壽安徽分公司運營服務部開展了“爭創服務明星”活動,太平人壽淮北中支連續兩個月榮獲“最佳服務窗口”榮譽、太平人壽淮北中支劉莉同志連續兩個月榮獲“金牌服務明星”榮譽稱號。這一榮譽是對劉莉同志工作的充分肯定,同時也是對太平人壽淮北中支運營服務部標準化柜面建設的肯定。

客戶服務部作為公司后援體系中的部門之一,承擔著公司所有新契約保單的承保、保全、業務咨詢和理賠服務等一系列重要工作,服務的質量好壞關系到公司后援體系的建設和發展?;幢敝兄н\營服務部的每個人都秉承“內勤服務于外勤、服務于客戶”的服務理念,特別是劉莉同志在工作中始終以熱情周到、親切細心的真誠態度服務著每一位保險代理人和客戶。劉莉同志平日里負責客戶服務活動,客服活動的參與規模和要求也更多,這給平時還要做柜面接待的劉莉帶來不小壓力,而且現在劉莉還在哺乳期假期,面對這些困難,劉莉伙伴并沒有退縮,而是主動迎難而上,經常加班也要做好各個部門的溝通協調。因此,劉莉同志的工作表現得到公司領導、同事及客戶的一致好評。

太平人壽淮北中支運營服務的每一個人在參與“爭創服務明星”的活動中不僅學習了很多禮儀知識,而且每個人的綜合素質得到提升。在今后的工作中淮北中支運營服務部一定持續提升服務形象和能力,為業務發展助力,賦能2020季季峰!

(端木祥杏 )

責任編輯:余海洋
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